Kennismanager Business Support
Je komt te werken bij een toonaangevende financiële dienstverlener die volop in beweging is. De organisatie combineert professionaliteit met een mensgerichte cultuur waarin samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Hier werken mensen met hart voor kwaliteit, innovatie en klantgerichtheid.
Binnen het team Business Support draait alles om het optimaliseren van klantcommunicatie en het verbeteren van interne processen. Collega’s helpen elkaar vooruit en werken samen aan een soepele, duidelijke en betrouwbare dienstverlening.
)
"Ben jij analytisch sterk, gestructureerd en iemand die graag zorgt dat processen soepel verlopen? Dan is dit jouw kans om in een dynamische omgeving te werken waar communicatie, precisie en samenwerking samenkomen."
— Thomas Schrama
Wat ga je doen?
Als Kennismanager Business Support ben jij de verbindende factor tussen beleid, techniek en klantcommunicatie. Jij zorgt ervoor dat communicatie tijdig en zorgvuldig wordt verwerkt in de systemen en dat processen duidelijk en efficiënt verlopen.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Het opstellen en verwerken van Nederlandstalige en Engelstalige klantcommunicatie
- Het ontwikkelen van slimme vragenlijsten voor analisten
- Het beheren en verbeteren van communicatiestromen
- Het meedenken over procesoptimalisatie binnen het team
Geen dag is hetzelfde. Je werkt aan diverse vraagstukken waarbij je nauw samenwerkt met collega’s om de kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening te waarborgen.
Wie ben jij?
Je bent analytisch, zorgvuldig en hebt gevoel voor taal en structuur. Je weet hoofd- en bijzaken te scheiden en houdt overzicht in een dynamische omgeving.
Daarnaast ben je proactief, leergierig en heb je oog voor samenwerking. Jij bent de collega die signaleert, verbindt en oplossingen aandraagt.
Ontwikkel jezelf met Live your potential
Wij geloven dat persoonlijke groei en balans de sleutel zijn tot blijvend succes. Daarom krijg je bij Kayak toegang tot Live your potential: ons persoonlijke ontwikkelingsprogramma dat jou helpt om niet alleen als professional, maar ook als mens te groeien.
Samen met je Field Manager en professionele coaches werk je aan thema’s als veerkracht, leiderschap, zelfinzicht en ontwikkeling. Daarnaast krijg je een persoonlijk opleidingsbudget om je ontwikkeling verder vorm te geven. Zo helpen wij jou het beste uit jezelf te halen!
Wat wij bieden:
- Een uitdagende tijdelijke opdracht van december 2025 tot mei 2026;
- een inspirerende werkomgeving waar ontwikkeling en samenwerking centraal staan;
- de mogelijkheid om hybride te werken met aandacht voor een gezonde werk-privébalans;
- ruimte om zelf invloed uit te oefenen op het verbeteren van processen en communicatie.
Wat wij vragen:
- HBO werk- en denkniveau (minimaal een afgeronde bachelor);
- affiniteit met digitale systemen en procesgericht werken;
- uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- analytisch vermogen en een gestructureerde werkstijl;
- proactieve, collegiale houding met verantwoordelijkheidsgevoel;
- flexibiliteit om mee te bewegen met veranderende prioriteiten.
)
We denken graag met je mee. Of je nu hulp nodig hebt bij het vinden van een passende vacature of gewoon even wil overleggen, neem gerust contact met ons op.
t.schrama@wearekayak.com
:quality(100))
:quality(100))
:quality(100))
Gerelateerde vacatures
Compliance
•
Utrecht
•
Junior
•
36u
•
€ 2.900 - € 3.350
Junior CDD analist Offboarding
Je werkt binnen de financiële sector in een dynamische en maatschappelijk relevante omgeving. Het team is jong, leergierig en collegiaal en draagt bij aan integere dienstverlening.
Hier werk je in een cultuur die ontwikkeling stimuleert, samenwerking hoog in het vaandel heeft en waarbij jouw werk direct bijdraagt aan betrouwbare klantprocessen.
Compliance
•
Utrecht
•
Medior
•
36u
•
€ 4.000
Medior CDD Analist Offboarding
Deze organisatie is een toonaangevende, internationale bank die een sleutelrol speelt in het financiële stelsel van Nederland en daarbuiten. Met een sterke focus op integriteit, duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid, fungeert de bank als poortwachter om te zorgen dat financiële activiteiten transparant en betrouwbaar zijn. Innovatie en data-analyse worden actief ingezet om risico’s zoals fraude, witwassen en andere integriteitskwesties effectief te detecteren en te beheersen. Tegelijkertijd biedt de organisatie een professionele en dynamische werkomgeving waarin medewerkers worden gestimuleerd zich continu verder te ontwikkelen.
Compliance
•
Bunnik
•
Medior
•
40u
•
€ 4.200
Hypotheekadviseur
Het kopen van een huis is een grote stap. Als hypotheekadviseur help jij klanten om die stap met vertrouwen te zetten. Je luistert naar hun wensen, geeft helder advies en denkt mee over duurzame oplossingen. Zo maak jij het verschil bij een belangrijk moment in hun leven én blijf je zelf groeien.